Condiciones de compra

Productos y precios

En cada ficha se informa la presentación, el contenido y las características principales. Los precios están expresados en pesos argentinos. Antes de una compra deben confirmarse el stock, las opciones elegidas, el total y los gastos de envío.

Envíos y medios de pago

Ingresá tu dirección y código postal al finalizar la compra para consultar las opciones de entrega y su costo. Revisá el total antes de confirmar el pedido. Si elegís coordinar la entrega con el vendedor, el envío se acuerda y abona aparte: consultanos previamente para conocer su costo y plazo. Consultá los detalles en Envíos y pagos.

Arrepentimiento de una compra online

Si compraste como destinatario final, podés revocar tu compra dentro de los 10 días corridos desde la entrega del producto o la celebración del contrato, lo que ocurra después. Comunicalo mediante el Botón de arrepentimiento o escribiendo a admin@mykary.com. No necesitás justificar tu decisión. Poné el producto a nuestra disposición: los gastos de devolución por este motivo son a cargo de MYKARY S.A. Se aplican las excepciones previstas por la legislación vigente.

Productos dañados, equivocados o incompletos

Contactanos con el número de pedido y contanos qué ocurrió. Si podés, adjuntá fotos del producto y del paquete para facilitar la gestión. Conservá el embalaje si lo tenés. Estas recomendaciones no condicionan tus derechos. Coordinaremos la solución y el retiro o reenvío que corresponda sin trasladarte los costos de un error nuestro o de un defecto cubierto.

Garantías

Los accesorios nuevos no consumibles tienen una garantía legal de 6 meses desde su entrega, sin perjuicio de un plazo mayor informado para un producto. La garantía cubre los defectos alcanzados por la ley; los traslados necesarios para hacerla efectiva son a cargo del responsable de la garantía.

Para yerba mate y mate cocido, respetá las indicaciones de conservación y la fecha de vencimiento del envase. Ante una anomalía, no consumas el producto y contactanos indicando el lote y vencimiento, si están disponibles. El hecho de haber abierto un alimento no elimina el derecho a reclamar un defecto.

Cambios por preferencia y reembolsos

Si querés otro color o modelo, consultanos por disponibilidad y condiciones antes de enviar el producto. Un cambio voluntario por preferencia es distinto del arrepentimiento y de una garantía; no limita esos derechos. Cuando corresponda devolver dinero, coordinaremos el reintegro mediante el medio de pago original o una alternativa acordada con vos, sin imponerte un cupón como única solución.

Compras mayoristas

Las operaciones para reventa se coordinan con el equipo mayorista y requieren condiciones comerciales propias. Consultá Compras mayoristas.

Vendé ENIVA y programas de recompensas

La participación en Vendé ENIVA requiere la aprobación de la solicitud y la aceptación de las condiciones de la modalidad elegida. Las comisiones y los premios se rigen por sus bases específicas, separadas de estas condiciones de compra. Las compras propias no generan beneficios de vendedor.

Contacto

Atención al Cliente ENIVA: admin@mykary.com · WhatsApp +54 9 3755 322572.